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在ISO9000质量管理体系中使用下列几种类型的文件：
向组织内部和外部提供关于质量管理体系符合性信息的文件，这类文件称为质量手册；
表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件，这类文件称为质量计划；
阐明要求的文件，这类文件称为规范。
阐明推荐的方法或建议的文件，这类文件称为指南；
提供使过程能始终如一完成的信息的文件，这类文件。包括形成文件的程序、作业指导书和图样。
为完成的活动或得到的结果提供客观证据的文件，这类文件称为记录。
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